Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim (m/f/d)

Permanent employee, Full-time · Warsaw

Your Responsibilities

Jako Specjalista/ Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim będziesz posiadał techniczną wiedzę z zakresu branży ubezpieczeniowej i staniesz się naszym ekspertem we wszystkich tematach dotyczących ubezpieczeń komunikacyjnych i domowych. Będziesz odpowiedzialny za profesjonalne wsparcie klienta w języku niemieckim i zapewnienie wysokiego poziomu jego satysfakcji. 

Do Twojego głównego obszaru odpowiedzialności należy:

  • Odbieranie połączeń od nowych i obecnych klientów (inbound)

  • Profesjonalna obsługa klienta przez telefon i e-mail

  • Udzielanie porad dotyczących naszych produktów, umów i faktur

  • Współpraca w zespole oraz szybkie i efektywne wykonywanie powierzonych zadań z zachowanie wysokiej staranności

  • Zapewnienie dobrej współpracy pomiędzy klientem, ubezpieczycielami i działami specjalistycznymi


Your ideal background and skillset

TWOJE DOŚWIADCZENIE:

  • Posiadasz biegłą znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie - warunek konieczny. Mile widziane doświadczenie w pracy w tym języku

  • Lubisz kontakt z klientami, jesteś otwarty, komunikatywny i empatyczny

  • Masz doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta, mile widziane doświadczenie w ubezpieczeniach lub finansach

  • Umiesz pracować w zespole i lubisz dzielić się swoją wiedzą

  • Szybko sie uczysz i chcesz poszerzać swoje kompetencje

What you can expect from us:

OFERUJEMY:

  • Umowę o pracę wraz z 30 dniami urlopu

  • Atrakcyjne benefity takie jak opieka medyczna ze stomatologią,dodatek do pracy zdalnej, budżet na rozwój, możliwość ze skorzystania z karty sportowej, czy ubezpieczenia na życie 

  • Międzynarodowe środowisko – mamy biura w Warszawie, Berlinie, Paryżu i Luksemburgu

  • Nowoczesne biuro z baristą, możesz też pracować z domu

  • Praca możliwa jest w pełnym i niepełnym wymiarze godzin 

This role is ideal for you if:

FRIDAY to esencja ponad 180 talentów, które razem tworzą silne "my". Jesteśmy firmą technologiczną z licencją ubezpieczeniową i posiadamy biura w Niemczech, Polsce, Luksemburgu i Francji. Wszyscy razem zmierzamy w tym samym kierunku, aby stać się najpopularniejszym ubezpieczycielem cyfrowym w Europie.


Już teraz jesteśmy jednym z najszybciej rozwijających się Insurtechów w Europie i dbamy o naszych pracowników, ich ambicje, marzenia i wyzwania. Wspólnie budujemy środowisko, w którym każdy ma możliwość do odkrywania, rozwoju i kształtowania lepszej przyszłości dla nas, naszych klientów i otaczającego nas świata – to czyni nas wyjątkowym pracodawcą. Dołącz do nas już dziś i kształtujmy nasze wspólne jutro.

About us

FRIDAY is the essence of over 180 individuals, who build a strong “we”. We are a technology company with an insurance license and have offices in Germany, Poland, Luxembourg, and France. Together we all pull in the same direction: In becoming the most popular digital insurer in Europe.

 

We are already one of the fastest-growing Insurtechs across Europe and care for our employees, their ambitions, dreams, and challenges. Together we build an environment where everybody feels empowered to explore, grow and shape a better future for us, our customers, and the world around us - this is what makes us a unique employer. Join us today and let’s shape our tomorrow.

Get in touch with us and apply!

As easy as it gets to apply!

 

We have made applying to FRIDAY as simple as possible. Send us your contact data, your CV and you're all set. You're free to send us any additional information. It should only take a few seconds. We are looking forward to hearing from you.

All we need from you is your name, an email and your CV. Any additional information that you would like to share with us can also be uploaded here.

Click to select multiple files or use drag-and-drop
Click to select multiple files or use drag-and-drop

Uploading document. Please wait.