Your Responsibilities
Jako Specjalista/ Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim będziesz posiadał techniczną wiedzę z zakresu branży ubezpieczeniowej i staniesz się naszym ekspertem we wszystkich tematach dotyczących ubezpieczeń komunikacyjnych i domowych. Będziesz odpowiedzialny za profesjonalne wsparcie klienta w języku niemieckim i zapewnienie wysokiego poziomu jego satysfakcji.
Do Twojego głównego obszaru odpowiedzialności należy:
Odbieranie połączeń od nowych i obecnych klientów (inbound)
Profesjonalna obsługa klienta przez telefon i e-mail
Udzielanie porad dotyczących naszych produktów, umów i faktur
Współpraca w zespole oraz szybkie i efektywne wykonywanie powierzonych zadań z zachowanie wysokiej staranności
Zapewnienie dobrej współpracy pomiędzy klientem, ubezpieczycielami i działami specjalistycznymi
This role is ideal for you if:
FRIDAY to esencja ponad 180 talentów, które razem tworzą silne "my". Jesteśmy firmą technologiczną z licencją ubezpieczeniową i posiadamy biura w Niemczech, Polsce, Luksemburgu i Francji. Wszyscy razem zmierzamy w tym samym kierunku, aby stać się najpopularniejszym ubezpieczycielem cyfrowym w Europie.
Już teraz jesteśmy jednym z najszybciej rozwijających się Insurtechów w Europie i dbamy o naszych pracowników, ich ambicje, marzenia i wyzwania. Wspólnie budujemy środowisko, w którym każdy ma możliwość do odkrywania, rozwoju i kształtowania lepszej przyszłości dla nas, naszych klientów i otaczającego nas świata – to czyni nas wyjątkowym pracodawcą. Dołącz do nas już dziś i kształtujmy nasze wspólne jutro.
About us
FRIDAY is the essence of over 180 individuals, who build a strong “we”. We are a technology company with an insurance license and have offices in Germany, Poland, Luxembourg, and France. Together we all pull in the same direction: In becoming the most popular digital insurer in Europe.
We are already one of the fastest-growing Insurtechs across Europe and care for our employees, their ambitions, dreams, and challenges. Together we build an environment where everybody feels empowered to explore, grow and shape a better future for us, our customers, and the world around us - this is what makes us a unique employer. Join us today and let’s shape our tomorrow.
